Chính sách trả lại hàng

CHÍNH SÁCH TRẢ LẠI HÀNG

Tại Vuaxedaybanhang.vn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả theo các quy định sau:

1. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG TRẢ LẠI HÀNG

  • Sản phẩm được trả lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, và đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có).
  • Hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng thanh toán phải được cung cấp khi yêu cầu trả hàng.
  • Các mặt hàng giảm giá, khuyến mãi hoặc đặt làm riêng sẽ không được áp dụng chính sách trả lại.

2. LÝ DO CHẤP NHẬN TRẢ LẠI HÀNG

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm giao không đúng như đơn đặt hàng (sai mẫu mã, kích thước, màu sắc, hoặc số lượng).
  • Sản phẩm không đúng với thông tin mô tả trên website.

3. QUY TRÌNH TRẢ HÀNG

  1. Liên hệ hỗ trợ khách hàng:
    Gửi email đến vuaxedaybanhang.vn@gmail.com hoặc gọi đến số 0905.45.7070 để thông báo vấn đề và nhận hướng dẫn chi tiết.
  2. Gửi sản phẩm trả lại:
    Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ:
    541 Phạm Văn Bạch, Phường 15, Quận Tân Bình, Tp.HCM
  3. Xác nhận và hoàn tiền/đổi hàng:
    Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.

    • Nếu yêu cầu trả lại được chấp thuận, tiền sẽ được hoàn qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong 5-7 ngày làm việc.
    • Nếu bạn chọn đổi hàng, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế ngay sau khi hoàn tất kiểm tra.

4. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu trả lại nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện trên.
  • Hãy kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng và liên hệ ngay nếu có vấn đề phát sinh.
  • Chính sách này có thể thay đổi mà không cần báo trước. Vui lòng kiểm tra trên website để cập nhật mới nhất.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng,
Đội ngũ Vuaxedaybanhang.vn